CE QUE NOUS AVONS APPRIS GRACE A VOUS !

 

La consultation « Découvrez et donnez votre avis sur les futurs e-mails de votre Caf » est maintenant terminée.
 

Durant cette campagne, nous vous avons fait part du nouveau type de mail que nous avons imaginé pour vous et vous avez donné votre avis et avez partagé vos idées d’amélioration.
 

Vos contributions ont concerné le mail dans sa globalité : son contenu, son format, ses informations et ses liens avec nos autres offres de services (caf.fr, application Mon Compte…).

Cliquez ici pour découvrir ce que nous avons appris grâce à vous.

 

 

 

Pour bien commencer l’année 2019, la Caf vous invite à vivre une expérience inédite.

Notre résolution : communiquer avec vous de façon toujours plus simple et plus claire afin que vous puissiez comprendre au mieux les mails qu’on vous envoie.

Cet espace est l’occasion d’exprimer vos avis, vos attentes, vos envies, autour des mails de la Caf. Toutes les propositions sont les bienvenues !

Pour cela, rien de plus simple :

Découvrez le nouveau type de mail que la Caf a imaginé :

 

 

Modèle actuel :

Modèle proposé :

 

 

 

  • Après l’avoir lu, répondez à nos questions et donnez votre avis
  • Partagez toutes vos idées autour du mail idéal de la Caf. Vous pouvez aussi poster des commentaires et voter pour les idées qui vous plaisent le plus.
     

Cet espace est le vôtre, alors n’attendez plus une minute pour participer et nous permettre de toujours mieux communiquer avec vous.

 

Ce projet s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue des services de la Caf par l’écoute des citoyens.
 

Notre ambition : vous écouter pour toujours mieux vous servir.
 

Cet espace vous est ouvert pour une durée de deux mois, pendant laquelle vous êtes invité à répondre à nos différentes questions et à partager autant d’idées que vous le souhaitez.

LES GRANDES ÉTAPES

    Votre avis

    Donnez-nous votre avis sur le mail idéal !